2023년 10월 기준 소비자가 찾아가지 않은 보험금이 약 12조 4천억 원에 달하는 것으로 추정된다. 찾지 않는 휴면보험금은 이자가 제공되지 않으므로 바로 찾아가는 것이 좋다.
숨은 보험금 이란?
보험 계약에 따라 보험금 지급이 확정되었으나, 계약자 또는 보험 수익자가 이를 찾아가지 않는 보험금을 말한다. 숨은 보험금이 발생하는 주요 원인은 다음과 같다.
- 주소 및 연락처 변경 등으로 보험회사로부터 보험금 지급 안내를 받지 못하는 경우
- 보험 계약자가 지급사유를 모르는 경우(인지하지 못하는 사례)
- 보험금을 찾아가야 한다는 사실이나, 찾아가는 것이 귀찮아서 미루는 경우이다.
숨은 보험금 종류
- 중도 보험금 : 보험 계약 기간 중 특정시기가 되고, 생존 등 일정조건을 만족하면 지급한다. 예시로, 질병이나 상해로 인한 입원, 수술비, 사망보험금의 일부, 생활안정자금, 자녀교육자금 등이 있다.
- 만기 보험금 : 보험계약이 만기가 되어 지급되는 보험금을 말한다.
- 휴먼 보험금 : 소멸시효가 완성되었지만 계약자 등이 찾아가지 않아 보험회사 또는 진흥원에서 보관하고 있는 보험금
숨은 보험금 찾기!
숨은 보험금 청구 절차는 다음과 같다.
1. 내보험찾아줌 사이트에 접속한다.
2. 본인인증 및 개인정보 제공을 동의한다.
3. 숨은 보험금 조회한다.
4. 조회된 보험금 중 청구를 원하는 계약을 선택하고 간편 청구한다.
5. 지급 : 보험사의 추가 정보 확인이 필요 없거나, 소액인 경우 입력 계좌로 3 영업일 이내 지급된다.
구체적인 청구 절차 방법은 아래의 내용을 참고하길 바란다.
내보험찾아줌 바로가기
브라우저에 내보험찾아줌 검색하여 웹사이트에 접속합니다. 내보험찾아줌 홈 화면에서 아래로 스크롤한다.
내보험찾아줌 홈 화면 Popup 더 보기를 클릭한다.
내보험찾아줌 Popup 더 보기에서 허용을 클릭한다.
미청구보험금/휴면보험금 환급 유인 개인정보수집 광고 주의에 따른 안내 내용을 확인하고 안내창을 닫는다.
내보험찾아줌 홈 화면에서 숨은 보험금 조회하기를 클릭합니다.
조회신청 화면 STEP01 본인인증에서 이름, 휴대폰번호, 주민등록번호, 이메일을 입력하고 사용자가 원하는 인증서를 클릭한다.
본 내용에서는 휴대폰 인증으로 진행해 보겠다.
인증창이 안 뜨는 경우 다음의 내용을 참고하여 팝업 차단을 해제하면 된다. 다만, 회사 등에서 접속 시 보안정책으로 막히는 경우는 사용자의 휴대폰에서 앱 설치 없이 PC와 동일하게 진행하면 된다.
휴대폰 인증을 선택하면, PASS 화면에서 통신사를 선택하고 전체 동의를 한 후 PASS로 인증 또는 문자로 인증을 선택한 다음, 인증번호를 입력하고 확인을 누르면 된다.
STEP02 정보동의에서 수집 · 이용에 관한 사항, 제공에 관한 사항 등의 항목에 동의함을 체크하고 확인을 클릭한다.
STEP03 결과확인에 따른 사용자의 보험가입을 조회에 따른 30초 정도 소요된다.
사용자의 STEP03 결과확인 보험가입 조회가 완료되었다. 아래의 연락처 한 번에 신청하기를 신청하면, 향후 숨은 보험금 발생 시 신속한 안내가 가능하다.
연락처 한번에 서비스의 장점은 미청구보험금 및 휴면보험금 발생 시 신속시 알려준다. 한 번에 모든 회원사의 연락처를 변경하여 편리하다.
이전 화면의 STEP03 결과확인에서 화면 아래쪽으로 스크롤하면, 사용자의 보험가입내역 조회결과 다음과 같이 확인할 수 있다.
- 상기 조회결과는 접수일 현재 기준이며, 보험회사에 제공한 자료를 기초로 작성된 것으로 세부내역(유지여부, 보험금액, 보험금 신청방법 등)은 해당 회사에 직접 문의하시기 바란다.
- 구분의 보험계약은 접수일 현재 조회대상자가 보험계약자나 피보험자로 되어 있는 유지 계약, 실효계약, 만기계약 및 휴면계약이며, 보험금, 제환급금 등의 지급이 종결된 계약은 계약 종료 후 3년 이내인 경우 조회된다.
- 우체국, 수협, 신협, 새마을금고 등에서 가입한 보험 및 공제상품은 조회내용에 포함되지 않는다.
아래와 같이 사용자의 미청구보험금 조회결과와 휴면보험금 조회결과를 확인할 수 있다.
이외에, 보험가입내역, 미청구보험금, 휴먼보험금 등의 내용을 인쇄하기 기능을 통해 PDF로 저장할 수 있다.
앞서 언급한 것과 숨은 보험금 청구절차는 간단하다. 24시간 가능하며 청구정보가 보험회사에 전달되어 3 영업일 이내에 보험금이 자동 지급되며, 추가정보 확인이 필요할 경우 해당 보험사에서 전화를 준다.
다만, 본인만 신청할 수 있으며, 본인명의의 계좌로만 보험금이 지급된다.
협회 방문을 통한 신청
상속인 조회안내는 보험가입조회 업무를 하고 있지 않다. 조회신청인이 협회를 직접 방문하여 보험 가입내역을 실시간 조회가능하다.
1. 신청 가능시간
- 오전 09:00 ~ 12:00, 오후 13:00 ~ 18:00 (토, 일요일 및 공휴일 제외)
※ 원활한 업무처리를 위해 점심시간 및 업무종료시간 30분 전 도착해야 한다.
2. 접수 및 조회처
생명보험협회 TEL : 02-2262-6600
손해보험협회 TEL : 02-3702-8500
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