유튜브에서 발생하는 오류는 다양한 이유로 인해 발생할 수 있다. 이번 피드에서는 일반적인 유튜브 오류와 그에 대한 해결 방법에 대해 알아보겠다.
유튜브 오류 주요 증상
YouTube 동영상을 재생하는 데 문제가 있다면 가장 일반적인 몇 가지 오류 메시지는 다음과 같다.
- 오류가 발생했습니다.
- 재생 오류입니다.
- 탭하여 다시 시도하세요.
- 서버 연결이 끊어졌습니다.
- 이 동영상은 볼 수 없습니다.
- 문제가 발생했습니다. 탭하여 다시 시도하세요.
- 네트워크 연결을 확인하고 다시 시도하세요.
- 사용할 수 없는 콘텐츠입니다.
가장 기본적으로 확인해야 할 사항과 해결 방법은 다음과 같다.
- 휴대폰 기기를 재부팅하여 유튜브 앱의 업데이트를 확인한다.
- 휴대폰 저장공간을 확인하여 휴대전화의 업데이트를 확인한다.
유튜브 오류 해결 방법
유튜브 앱을 길게 눌러, ⓘ 유튜브 정보 아이콘을 터치한다. 포스팅 내용은 안드로이드 기준이나, OS도 동일하다. 다른 접근 방법으로는 휴대폰 설정에서 애플리케이션 유튜브를 선택해도 된다.
유튜브 애플리케이션 정보에서 아래쪽으로 스와이프하여 저장공간을 터치한다.
저장공간에서 캐시 삭제를 누르고, 유튜브 실행이 잘 되는지 확인한다. 오류가 해결이 되지 않을 경우, 이어서 데이터 삭제를 눌러 오류가 해결되었는지 확인한다.
캐시 삭제와 데이터 삭제가 완료되면, 이전 화면으로 이동하여 유튜브 애플리케이션 정보에서 우측 상단의 삼선 아이콘을 누른다.
업데이트 삭제가 나오면 누르고, YouTube 앱 초기 버전에서 확인 누르면 된다.
유튜브 자동 업데이트가 실행되지 않으면, Play 스토어에서 유튜브 검색하여 업데이트를 눌러 실행한 다음 오류가 없는지 확인하면 된다.
유튜브 오류 해결 방법 2
앞서 언급한 것과 같이 휴대폰 디바이스 문제가 있을 수 있으니 디바이스 하드웨어 또는 소프트웨어 문제로 인해 유튜브 오류가 발생할 수 있다.
휴대폰 설정에서 소프트웨어 업데이트를 터치한다.
소프트웨어 업데이트에서 다운로드 및 설치를 눌러, 업데이트하면 된다.
정리
이외에 VPN이나 프록시를 사용하고 있다면, 이를 비활성하고 연결해 볼 필요가 있다. PC의 경우 브라우저에 설치된 확장 프로그램으로 충돌을 일으킬 수 있으니, 모든 확장 프로그램을 비활성화하고 다시 시도해 보길 바란다.
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