통신요금 환급금 조회 - 미환급금 온라인 신청!

통신요금 환급금은 통신사로부터 돌려받을 수 있는 요금을 말한다. 통신요금 미환급액은 다양한 사유로 발생할 수 있는데, 가입 당시 요금제 변경이나 해지, 사용하지 않는 요금제 혜택, 과납금액 등이 대표적이다.

 

 

 

통신 미환급금 대상 및 조회

 

SKT, LG U+, KT 등 국내 통신 3사가 고객에게 돌려주지 않는 과납 통신요금 등 미환급이 지난해 기준 31억원을 넘어선 것으로 나타났다.

통신사 미환급금은 번호 이동 해재 또는 유무선 서비스 가입자가 계약을 해지할 때 요금 정산 이후 할인 등에 따른 과납요금, 보증금 등의 선납금 미수령 금액 등이다. 미환급 금액을 통신사별로 보면 SKT가 약 15억 3천만원으로 가장 많았으며, LG U+ 약 10억원, KT 약 5억 8천만원이였다. 미환급 건수로는 약 63만 건이다.

 

 

 

환급대상 서비스 예시로, 할인조건에 따른 과납, 이중납부, 보증금을 해지 후 미수령 등이다.

 

 

 

 

통신요금 환급금 조회 방법은 간단하다. 한국통신사업자연합회가 운영하는 스마트초이스 홈페이지를 통해 할 수 있다. 브라우저 검색창에 스마트초이스를 입력하여 사이트에 접속한다.

 

통신요금 정보포털

 

 

브라우저에 스마트초이스를 입력하여 사이트에 접속해도 된다.

 

 

환급조회 바로가기

 

 

 

스마트초이스 홈페이지 화면에서 상단의 환급/혜택 메뉴를 선택한다.

 

 

 

 

환급/혜택 항목에서 통신 미환급액 조회를 클릭한다.

 

 

 

 

참고로 통신 미환급액 조회는 09:00 ~ 20:00 (일요일 및 공휴일 제외) 중에 이용 가능하다.

 

 

 

 

 

 

 

통신 미환급액 조회에서 사용자 이름, 주민등록번호, 통신사를 선택 후 아래로 스와이프 한다.

 

 

 

 

개인정보 수집 및 이용 동의 항목을 체크한 후 조회 아이콘을 클릭한다.

 

 

 

 

다음과 같이 미환급액 조회 결과를 확인할 수 있다. 조회 결과 화면에서 미환급액 금액과 환급 신청 방법을 확인할 수 있다. 환급 신청 시에는 환급 계좌 정보를 입력해야 한다. 구체적인 내용은 아래의 환급 방법의 내용을 참고하길 바란다.

 

 

 

 

환급방법 및 이용안내

 

· 조회 결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급한다.

· 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능하다.

· 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급된다.

· 환급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하길 바란다.

 

※ 환급액은 해당 사업자의 최종 확인을 거쳐 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있다.

 

 

 이용안내 주의사항  

 

· 상태가 통신장애로 표시되는 경우 스마트초이스에서는 환급신청이 불가하오니 해당 통신사 고객센터에 직접 환급 신청을 하시기 바란다.

· 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확인 금액이 변경될 수 있다. 실제 입금 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의 바란다.

· 스마트초이스는 조회, 환급신청 서비스만을 제공하며, 실제 업무 처리는 해당 통신사에서 진행한다. 따라서 입금 여부, 미환급 상세 내역 등은 스마트초이스에서 확인할 수 없으며 해당 통신사 고객센터에서만 확인 가능한 점 양지 바란다.

 

 

 환급소요기간  

 

·  금융기관 영업일 기준으로 2 ~ 7일 정도 소요된다.

 

 

 

 상담시간 

 

· 운영 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일 및 공휴일 휴무)

· 이메일 문의 : info@mail.smartchoice.or.kr · 전화 문의 : 02-2015-9163

   ※ 전화로는 조회할 수 없음(개인정보를 이용하므로 유선상 조회는 불가능함)

 

 

 

 

 

 

유료방송 미환급액 조회

 

스마트초이스 웹사이트에서는 통신 미환급액 조회 이외에도 유료방송 미환급액 조회도 가능하다. 2022년 6월 기준으로 유료방송사의 미환급금은 57억이다. 유선서비스 및 유료방송 미환급금은 사용자가 서비스를 해지하는 과정에서 발생한 과오납금으로 이용요금을 미리 납부한 경우, 이중납부, 장비보증금 미수령 등의 사유로 발생한다.

 

 

 

유료방송 미환급액 조회가 화면이 생성되면, 사용자의 정보를 입력하여 미환급을 확인할 수 있다. 

 

 

 

 

미환급액 조회 바로가기

 

 

미환급액이 조회된 경우, 유료미환급액 정보조회서비스에서 환급 또는 기부 신청이 가능하다. 유료방송 미환급액 서비스 사이트로 가기를 클릭한다.

 

 

유료방송미환급액 조회 시스템

 

 

 

 

유료방송미환급액 정보조회서비스 사이트에서 접속하여 팝업해제를 선택한다. 웨일 브라우저의 경우, 우측 하단 크롬 브라우저의 경우 주소창에서 팝업해제한다.

 

 

 

메뉴에서 미환급액조회의 유료방송 미환급액 조회/신청을 클릭한다.

 

 

 

유료방송 미환급액 조회/신청에서 개인정보를 입력 후 조회하고자 하는 사업자를 선택한 다음, 조회를 클릭한다.

 

 

 

 

유료방송미환급액 정보조회서비스 창에서 미환급액 조회 결과를 확인할 수 있다.

 

본 서비스는 유료방송미환급액 정보조회서비스는 유료방송 서비스 이용자의 권익보호를 위해 유료방송 서비스의 가입, 해지 과정에서 발생한 미환급액 정보를 온라인상으로 실시간 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익서비스이다. 참고로, 모바일 및 전화로도 조회하여 미환급액 신청이 가능하다.

 

 

 

 

 

- 함께 보면 좋은 정보 -

 

신용카드 포인트 통합조회 - 현금으로 받는 방법!

 

내보험조회 - 숨은 보험금 찾기!

 

내 토지 찾기 - 조상 땅 찾기 조회하기!